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ログイン方法とパスワード

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アウトドアUVオンラインショップTOP画面右上の【ONLINE SHOP】→【マイページ👤】→【ログイン】→【MYページ(ログイン)】へお進みください。【MYページ(ログイン)】にて、新規会員登録した際に、ご本人で設定したメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】をクリックし、ログインページにお進みください。
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パスワード・IDを忘れてしまった

パスワードをお忘れの方は下記リンクよりお手続きください。

https://outdooruv.shop/forgot/

マイページの活用法

マイページはお客様に必要な情報がいっぱい詰まった、お客様だけのページです。 ログイン後マイページをご覧いただくと、「購入履歴一覧」「お気に入り一覧」「会員登録内容変更」「お届け先追加・変更」等が確認いただけます。 「お気に入りリスト」は気になっている商品を自分だけのリストに登録できる便利な機能です。 時間の無いとき、後で買いたい場合など気になる商品をお気に入りリストに登録しましょう。

登録情報の変更

住所が変わった、電話番号が変わった、メールアドレスを変更したなど、ご登録いただいているお客様の情報を変更される場合には、マイページの【会員登録内容変更】からお手続きください。 変更する項目のみ、新しい情報を入力して、最後に【確認ページへ】→【完了ページへ】をクリックしてください。変更がない項目については、そのままで構いません。

商品検索などで、ほしい商品が決まりましたら次の手順にてご購入ください。

  • 公式ホームページ画面右上の【ONLINE SHOP】、もしくは公式ホームページの下部にある【ご購入はこちら】よりご購入いただけます。
  • ご希望の商品をご選択ください。
  • 数量をご決定ください。
  • 次に【カゴに入れる】ボタンをクリックしてください。
  • 【現在のカゴの中】のページになりましたら、ご注文内容を確認し、よろしければご希望のお支払い方法ををクリックしてください。

    ※ログインがお済みでない方は、新規会員登録した際にご本人で設定したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

    ※数量を変更する場合には、数量の項目にカーソルを合わせ訂正した数量を入力してください。

  • お届け先の指定

    ご配送先がご請求先と同じ場所の場合には、該当の住所を選択し、【次へ】をクリックしてください。

    ※クリックポストをご利用の場合は、日時指定ができません。

    ※ご配送先がご請求先とは違う住所の場合には、【新しいお届け先を追加する】ボタンを押していただき、商品のお届け先ご住所を入力・登録してください。

  • お支払方法・お届け時間の指定

    ご希望の配送方法とお支払方法、お届け日時を選択し、【次へ】をクリックしてください。

    ※お住まいの地域によっては、日時指定ができない場合がございます。予めご了承ください。

  • 入力内容のご確認

    ご注文の内容に誤りが無いかご確認ください。ご確認後正しければ【ご注文完了ページへ】をクリックするとご注文完了となります。

  • クレジットカード情報の入力(クレジットカード決済の方のみ)

    クレジットカード番号、有効期限を入力し【送信】をクリックしてください。

    ※お支払い手続き完了後は画面を戻らないでください。

    ※【送信】は必ず1度のみクリックしてください。二重決済の原因となります。

クレジットカードでのお支払い

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International

取り扱いカード

ご注文後、カ-ド承認を取らせていただく際に、何らかのエラ-が出た場合には、発送を止め、メ-ルもしくはお電話にてご連絡させていただく場合がございます。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご使用ください。

代引きでのお支払い

【配送業者】佐川急便 ※代引き手数料は当店が負担いたします。 配送料はエリアによって異なります。料金は下記のとおりです。

地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
県名 北海道 青森県 茨城県 長野県 新潟県 京都府 岡山県 徳島県 福岡県 沖縄県
岩手県 栃木県 静岡県 富山県 滋賀県 広島県 香川県 佐賀県
秋田県 群馬県 岐阜県 石川県 奈良県 山口県 高知県 大分県
山形県 埼玉県 愛知県 福井県 大阪府 鳥取県 愛媛県 長崎県
宮城県 千葉県 三重県 兵庫県 島根県 熊本県
福島県 東京都 和歌山県 宮崎県
神奈川県 鹿児島県
山梨県
配送料(税込) 1,242 1,242 756 756 756 756 756 756 540 1,242

※1回のお買い物で5,000円以上(税抜)お買い上げの場合には、送料無料とさせていただきます。

Amazon Payについて

Amazon Pay(アマゾンペイ)とは

Amazonの登録情報を使って決済ができるサービスです。Amazonでお買い物したことがあれば、配送先やクレジット情報を入力せず、安全に当店のお買い物ができます。 ※クレジットカード情報やお客様のAmazonご利用内容等が当店に渡ることはありません。 ※当店会員情報とAmazonアカウントを連帯することで、より簡単に安全なログインが可能になります。

Amazon Payでのお支払い

  • 【ご購入方法】の1~4をご参照ください。
  • 【現在のカゴの中】のページになりましたら、【amazon pay Amazonアカウントでお支払い】をクリックしてください。

    現在のかごの中

  • Amazonのサインイン画面が表示されますので、Amazonアカウントに登録したメールアドレスとパスワードを入力して、Amazonにサインインしてください。
  • ご注文内容を確認し、よろしければ【注文を確定する】をクリックしてください。

    ・メールマガジンのご登録と、5,000円(税別)以上のご購入で、ステッカーを1枚同封しています。
    ※初回購入時のメールマガジン登録の際に限ります。

    ・会員登録、メールマガジン登録が不要な際は、チェックを外してから【注文を確定する】をクリックしてください。

    お届け先・お支払い方法の指定

  • ご注文者情報とお届け先情報が異なる場合は、【変更】をクリックし注文者情報を入力してください。

    注文者情報変更

    注文者情報入力

  • ご希望の配送方法、お届け時間の指定を選択し、【注文を確定する】をクリックしてください。
    ※【注文を確定する】は必ず1度のみクリックしてください。二重決済の原因となります。
    ※クリックポストをご利用の場合は、日時指定ができません。 ※お住まいの地域によっては、日時指定ができない場合がございます。予めご了承ください。

    方法・時間指定

  • 【ご注文完了】ページに移りますと、ご注文完了となります。

Amazon Payご利用時の注意点

・複数配送先、海外の配送先は指定できません。
・性別や生年月日など必須項目外の入力項目がなくなります。
・Amazonポイントはご利用いただけません。
・Amazonギフトカードはご利用いただけません。
・フィーチャーフォンからのご利用はできません。

クレジット決済をしたら、引き落としが二重になっています。

当店のシステム上、一回のご注文に対して複数回クレジットカードの引き落としがされることはございません。ただし、ログイン状態が長く続く場合、誤って決済画面で【送信】を2回クリックされた場合など、まれに二重決済される場合がございます。
当店にてご購入内容とご決済内容をお調べいたしますので、お手数ですが、お名前・ご購入日時・ご購入商品をご連絡ください。 お調べした結果、二重決済であることが分かりましたら、一方の決済は取り消しいたします。なお、取り消しのタイミングにより、クレジットカード上で取り消しできる場合と、振込み返金にてご対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

領収書の発行

領収書の発行をご希望のお客様は、商品購入時、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。 併せて「宛名」もご記入いただきますようお願いいたします。商品到着後、領収書をご希望でしたら、ご購入履歴を確認後、なるべく対応させていただきます。時間が経ってしまった購入に関しては、対応できない場合がございます。早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-40-4348
受付時間は10:00から17:00まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:mail@outdooruv.com

配送業者
・郵便局:クリックポスト
・佐川急便:e-コレクト
クリックポストとは?
ご自宅等の郵便受箱に投函するサービスです。 配送料:全国一律¥256 ※1回のお買い物で5,000円以上(税抜)お買い上げの場合には、送料無料とさせていただきます。
何日くらいで商品が届くの?
・郵便(クリックポスト)でのお届け目安:ご注文後2~4日程度(離島の場合は1週間程度)
・佐川急便でのお届け目安:ご注文後2~3日程度
(営業日の午前中にいただいたご注文は当日発送いたします。営業日午後以降のご注文の場合、翌日以降の発送となります。) ※年末年始、お盆時期、土日祝祭日がかさなった場合などには、それ以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
配送日時を指定したい
・配送業者:佐川急便で日時指定が可能です。 ※ご購入の際に「お支払方法・お届け時間の指定」ページにて、ご希望の配送方法とお支払方法、お届け日時をお選びください。
・配送日指定はご注文頂いた日から最短5日よりご指定いただけます。
・時間指定は次の時間帯よりお選びください。【午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時】
・佐川急便をお選びいただき、日時の指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
配送状況確認について
商品発送時に発送完了メールを送信しています。メール内にお問い合わせ番号を記載しておりますので、お手数ですが、下記各配送業者サイトにて配送状況をご確認ください。

クリックポストはこちら▶https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

佐川急便はこちら▶http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※商品の発送は営業日(月曜〜金曜)での対応となります。 (営業日の午前中にいただいたご注文は当日発送いたします。営業日午後以降のご注文の場合、翌日以降の発送となります。) ※土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。 ※年末年始は通常よりもお時間を要する場合がございます。
とにかく早く商品がほしい時
急ぎで商品がほしい場合に関して、日時指定などはせず、まずはフリーダイヤルでご相談ください。 フリーダイヤル時間外の場合には、その旨をメールでご連絡ください。 可能な限りご対応させていただきますが、別途送料を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

フリーダイヤル 0120-40-4348
受付時間は10:00から17:00まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:mail@outdooruv.com

ラッピングしてほしい
ラッピングセットを同封いたしますので、お手数ですがお客様ご自身で包装をお願いしております。
長期不在で荷物が返ってしまった
不在時には配送業者より不在票が入りますので、お客様にてご対応をお願いしております。しかし、商品発送後、一定期間荷物のお受け取りが完了せず、長期不在・住所不明などの際には、ご注文された商品が、配送会社より一度弊社に戻ってまいります。再度ご希望の場合には、弊社に商品が戻り次第、再発送となりますが、送料はご負担していただく場合がございます。
返品・交換したい
商品の返品・交換は受け付けておりません。届いた商品が不良品だった場合、注文していない商品が届いた場合に限り対応させていただきます。
届いた商品が不良品だった
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。良品と交換いたします。

[返品方法] 状況を確認しながら対応させていただきますので、お手数ですが下記問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-40-4348
受付時間は10:00から17:00まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:mail@outdooruv.com

ホワイトとナチュラルカラーの違いは?
ホワイトもナチュラルカラーも同じ成分になり、紫外線カット力も同じです。ナチュラルは肌に馴染む色のため、白さが気になる方にはおすすめです。
白浮きする?
アウトドアUVホワイトは、紫外線散乱剤で紫外線をカットします。その成分である酸化チタンが白い原料のため、塗った際に白く見えます。気になる場合は、手の平などで抑えていただきますとすぐに馴染みます。顔、体で色を使い分けるのもおすすめです。
内容量は?
10gです。個人差はありますが、週末のみアウトドアなどでお使いいただく場合は、ワンシーズン以上、毎日お使いいただく場合は、1ヶ月~1ヶ月半程ご使用いただけます。(顔、腕などに塗った場合)
赤ちゃんや子供にも使えますか?
パラベン、アルコール、紫外線吸収剤を使用しておりませんので、敏感肌の方、小さなお子様でもお使いいただけます。生後何カ月からという決まりもございませんので、お子様の様子を見られながらお使いいただければと思います。
化粧の上から使えますか?
アウトドアUVは、化粧の上からでもお使いただけます。気になる方はお粉などで整えてください。化粧下地としてお使いいただけます。
中身がキャップの内側にくっついているのですが…
形が崩れている部分のみ吐出させ、ふちに沿って糸で切ると綺麗に切れます。切り落とした部分も成分に問題はございません。 スティックタイプという容器の特性上、鞄の中やポケットの中に入れ持ち歩いている際に、歩く振動などでダイヤルが回ってしまう事がございます。使用後は、ダイヤルを回し、スティックを完全に元の位置に戻してから、キャップをお閉め下さい。
ナチュラルカラーは店頭で買えないの?
申し訳ございませんが、ナチュラルカラーは、現在ショッピングサイトのみの限定販売となっておりますので、店頭での販売をしておりません。ご購入を検討されているようでしたら、お手数ですが下記リンクよりご購入手続きをお願いいたします。

ネットでのご注文受付:https://www.outdooruv.com/

一度試したいのですが、試供品はありますか?
申し訳ございません。現在試供品はご用意しておりません。一部取り扱い店舗では、テスターを準備しておりますので、お近くの店舗様に伺う機会がございましたら、ぜひお試しいただければと思います。
取扱店舗に関しては、下記リンクより、公式ホームページTOP画面右上の【MENU】→【SHOP】からご確認いただけます。
配送完了メールが届かないのですが・・・
当店のシステム上では送信済みになっているものの、システムエラーによる行き違いで、お客様へ届いていない可能性がございます。ご注文内容の確認をいたしますので、大変お手数ですが、迷惑メール設定をご確認の上、弊社までご連絡ください。
ステッカーが同封されていない
メールマガジンのご登録と、5,000円(税別)以上のご購入で、ステッカーを1枚同封しています。
※初回購入時のメールマガジン登録の際に限ります。
メールマガジン登録方法
会員登録される際の入力ページに【メールマガジン送付について】の項目がございます。【HTMLメール】か【テキストメール】をお選びいただくとご登録ができます。
後日登録していただくことも可能です。アウトドアUVオンラインショップよりログインしていただき、【MYページ】の【会員登録内容変更】をクリックしていただくと【メールマガジン送付について】の項目がございます。【HTMLメール】か【テキストメール】をお選びいただくとご登録ができます。 ※ステッカープレゼントについてどうするか
条件を満たしているのに、ステッカーが同封されていない場合は、お手数ですがご連絡ください。
店頭受取扱店舗はどこ?
取扱店舗に関しては、下記リンクより、公式ホームページTOP画面右上の【MENU】→【SHOP】からご確認いただけます。

公式ホームページ:https://www.outdooruv.com/

ヴィーヴォ株式会社

〒810-0021
福岡県福岡市中央区今泉2丁目5-28 ノイラ天神701
フリーダイヤル 0120-40-4348
受付時間は10:00から17:00まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:mail@outdooruv.com